人間やコンピュータが互いに意志を通じ助け合える社会を目指す「コミュニケーションの工学」
人間同士はもちろん、人とコンピュータ、さらにはコンピュータやインターネットを介して社会全体にわたって、人間味豊かなコミュニケーションを実現するための情報技術の研究を行っています。私たちが普段使う言葉（自然言語）をコンピュータに理解させるため、言葉の意味や常識をデータ化した「概念ベース」を創っています。
これを使って種々雑多な情報から本当に必要な知識だけを取り出したり、思わず話に引き込まれるような物語性ある文章を生成したり、会話の意図を察して有益な情報を紹介する等、様々な技術やサービスの研究を進めています。
また、言葉の持つ情動・感性・感覚的な側面に注目した研究も行っています。「駄洒落」の自動生成システム「B級機関」を研究の原点として、これを修辞学、物語学、音象徴学の学問分野へと展開しながら、人間味溢れるコミュニケーションへの工学的支援実現を目指しています。